Uber Eats（ウーバーイーツ）の客が現金配達で全部小銭で払ってくる（泣）

Uber Eats（ウーバーイーツ）を小銭出払う客 Uber Eats （ウーバーイーツ）
猫薔薇
猫薔薇

今回は「現金配達で全額小銭払いをする客」に焦点を当てた、これまたデリバリー現場の「あるある」かつ「深刻なストレス」を象徴する内容ですね。

感想

1. 「便利な両替機」としての扱いに伴う不条理

コメントにもありましたが、銀行での両替手数料が高騰し、コンビニのセルフレジですら大量の小銭投入が制限される中で、**「無料で、しかも玄関先まで取りに来てくれる両替（支払い）手段」**として配達員が悪用されている現状が伝わります。これは「支払う側」の利便性と、「受け取る側」の管理・計数コストのバランスが著しく崩れている例ですね。

2. 安全性とリスクの問題

「外貨を混ぜる」「床に投げつける」「ぐちゃぐちゃのまま渡して即座に扉を閉める」といったエピソードは、単なるマナー違反を超えた悪意を感じます。小銭を数える間は玄関先に留まる必要があり、その隙を狙ってのトラブルや、後の計数ミスによる自腹リスクなど、配達員が一方的にリスクを背負わされている構造が非常に理不尽です。

3. 精神的な消耗

「いくらですか？」と聞いてから財布を探し始める、挙句の果てに万札を出すといった行為も含め、配達員の時間を奪うことへの無頓着さが最大のストレス源であることが見て取れます。「諦めるしかない」という諦念のコメントが、現場の過酷さを物語っていますね。

ふーちゃん
ふーちゃん

現金配達では、こうした小銭対応が積み重なるだけでも配達員側の負担は大きくなります。支払い自体は間違いでなければ成立しますが、受け渡しに時間がかかるうえ、トラブルの原因にもなりやすいため、現場で嫌がられやすいのも無理はないでしょう。

「法的に『小銭20枚ルール（通貨の単位及び貨幣の発行等に関する法律）』をどう現場で適用し、角を立てずに断るか？」

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