ウーバーで注文したら29万の請求。
— ねぇねぇNeeNee|独身ブログ × 投資 (@NeeNee76723141) November 25, 2023
Uber eats側の領収書は正しいのに支払い側の楽天キャッシュから高額請求。楽天側の問い合わせに行くと請求先に確認してくださいと。
ネット関連電話窓口ないし、向こうの不手際なのにこちらから問い合わせ先探すの本当に苦。#楽天キャッシュ #ubereats pic.twitter.com/kKQAv4IGfv
楽天ペイアプリに電話→窓口が違う
— ねぇねぇNeeNee|独身ブログ × 投資 (@NeeNee76723141) November 27, 2023
ではどうすれば?→楽天ペイオンライにメールで問い合わせて
やってるけど返事来ない→順次ご案内するかと…
100倍請求って大事だと思うんですけど楽天グループ全体の窓口はないのか?→本社にかけても窓口ではないので
信用失うわ#楽天ペイ@RPayApp_support
私と同じ現象です🥺
— すーちん🐈 (@suuchin_iost) November 25, 2023
私は¥5460が、¥546000になりました😆
— すーちん🐈 (@suuchin_iost) November 25, 2023
ちょうど100倍なんですよね🤣
同じく請求元のUberに連絡しろって言われて、Uber eatsに問い合わせ中です🥺
私もです。約60万😭
— MAーS (@xN5ZO1eLjjuynBO) November 27, 2023
ウーバーから返信来ましたがウーバーは間違ってないから楽天ペイに問い合わせをとの回答でした😢
ポロポロ被害者でてきましたね💦
— ねぇねぇNeeNee|独身ブログ × 投資 (@NeeNee76723141) November 27, 2023
もう両社で早急に解決してほしい所ですがUberは返事ちゃんと丁寧なのに楽天は定型文で返事しても返ってきません。。
【注意喚起】Uber×楽天Payで100倍請求された件、その後両社共請求逃れでと完全板挟み状態でしたが、先程注文キャンセルされました。解決したか謎ですが他にも数名被害者がいたので注意喚起。
— ねぇねぇNeeNee|独身ブログ × 投資 (@NeeNee76723141) November 28, 2023
信用ないのでしばらくUberと楽天Payの利用やめます。#逆ブラックフライデー https://t.co/nsEcFI4Djj pic.twitter.com/ocRRTHVHgT
怖いですね…それに腹立たしい。大変でしたね。クレジット会社なら不正請求の場合すぐに窓口の方が対応してくれた経験あります。
— けいじろう@ZWIFT始めました (@KEIJIROISM) December 3, 2023
楽天系って窓口関連がほんとダメダメですよね、、、使わない様にします。注意喚起ありがとうございます。
クレカはすぐ対応してくれ請求きても拒否してと。Uberもチャットですが窓口はよかったです。残念なのは楽天。横転回なしでドコに連絡してもこっちには関係ないの態度。もう楽天ほとんど使わなくなってましたが楽天Payも利用やめようと思います。
— ねぇねぇNeeNee|独身ブログ × 投資 (@NeeNee76723141) December 4, 2023
一応注文はキャンセルされUberから謝罪ありました。
余裕があれば一旦支払い→返還請求と損害賠償請求
— 熱き心に (@R0110Ma) December 4, 2023
既に解決?しました。
— ねぇねぇNeeNee|独身ブログ × 投資 (@NeeNee76723141) December 4, 2023
注文キャンセルされ、Uber側から謝罪ありました。
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