Uber Eats（ウーバーイーツ）配達パートナー通信 2025 年 7 月号

こんにちは！今月も配達パートナーとしてご稼働いただき、ありがとうございます🙇‍♂️

7 月も終わりに近づき、厳しい暑さが続いています🌞この時期は体調管理がとても重要です。稼働の際は無理をせず、こまめな水分補給と休憩を心がけてください。皆さまにとって安全で素敵な夏になりますように✨
 
今月は、以下の内容をお届けします。ぜひご覧ください。
① 夏の暑さと上手に付き合うために、熱中症・食中毒予防を確認しましょう🌞
② ピック・パック・ペイ配達をスムーズにするためのポイント💡
③ Uber Direct 医薬品配達時の PIN コード導入についてのご案内📝
④ 🚲 配達に役立つ情報 🛵
 
① 夏の暑さと上手に付き合うために、熱中症・食中毒予防対策を確認しましょう🌞
【熱中症対策のポイント】
各地で猛暑日が続き、いよいよ夏本番です。暑い時期は熱中症のリスクが高まります。稼働される際は、ご自身の健康を最優先にし、くれぐれも無理をなさらないようお願いいたします。

以下に熱中症対策についてご紹介します。

Point1 : 「水分」をこまめに取る
喉が渇いていなくても、こまめに水分を取ることが重要です。経口補水液やスポーツ飲料などで適度に塩分も摂取することもお勧めします。

Point2 : 「衣服」を工夫する
通気性の良い服や吸湿速乾性のある素材を選ぶと、体の熱を逃しやすくなります。麻や綿など天然素材や、スポーツウェアなどの機能性素材もお勧めです。

Point3 : 「休憩」をこまめに取る
休憩は風通しが良い場所や日陰でこまめに取りましょう。

特に湿度が高い日・風が弱い日・熱帯夜の翌日・照り返しが強い場所・熱いものがそばにある場所などでも熱中症になる場合があります。また、熱中症の発症には、体調が大きく影響します。ご自身のいる環境と併せてご自身の体の状態を知り、体調の変化に細心の注意を払いましょう。
大量の発汗や、めまい、筋肉痛、頭痛、吐き気などの症状がある場合は、熱中症の疑いがあります。ただちに涼しい場所に移動して、必要に応じて医療機関を受診してください。

【食中毒予防について】
夏は食中毒のリスクも高まります。温かいものと冷たいものを同時に配達する際は、仕切りやタオルなどで分けるなど、配達バッグ内を工夫して細菌の増殖を未然に防ぎましょう。また、配達バッグは目につく汚れや匂いがなくても、定期的に掃除をし清潔にしておくことで、食中毒のリスクを低減できます。

上記のような熱中症予防のポイントなどを意識して、暑い夏を安全にお過ごしください。

 
 
② ピック・パック・ペイ配達をスムーズにするためのポイント💡
ピック・パック・ペイ配達では、店舗内で商品を探して購入する作業があるため、通常の配達と比べてお店の方や他のお客さまと接する機会が多くなります。

少しの心がけで、安全でスムーズに作業を進めることができ、トラブル防止にもつながります。以下のポイントにご協力をお願いします。

配達バッグは店内に持ち込まない
商品棚やレジ周りのスペース確保のため、ご協力をお願いします。
ヘルメットは店内では外す
防犯上の観点や他のお客さまに安心いただくため、フルフェイスヘルメットは店内に入る前には外していただきますようお願いいたします。
雨の日は、店内に入る前に服や持ち物の水滴を拭き取る
服や持ち物から水滴が落ちて、床が濡れると滑りやすくなり、ご自身や他のお客様がけがをする恐れがあります。レインコートは脱いでからご入店ください。

多くの配達パートナーの皆さまにはすでに対応いただいていますが、ピック・パック・ペイ配達をさらに安全かつスムーズに行うため、引き続きご協力をお願いします。対応に迷う場合や不明点があれば、アプリからサポートまでお気軽にご連絡ください。

 
 
③ Uber Direct 医薬品配達時の PIN コード導入についてのご案内📝
Uber Direct では、2025 年 8 月より、医薬品を取り扱うマーチャントパートナー向けに、配達証明の方法を従来の署名方式から、署名と PIN コード方式へ順次切り替えます。

PIN コードは、配達先で注文者の受け取りを確認するために使用される 4 桁の暗証番号です。署名だけでなく PIN コードでの証明も追加することにより、より確実な商品のお届けが可能となります。

PIN コードの確認と入力の流れ
該当の配達においては、Uber Driver アプリ上に「PIN コードの確認・入力が必要」である旨が表示されます。
配達場所に到着後、注文者に PIN コードを確認します。
注文者に確認した PIN コードをアプリに入力して配達を完了します。

※本 PIN コードは、配達パートナーの行動履歴や過去の配達データに基づくものではありません。

<PIN コード入力画面イメージ> 　※実際のUI（画面デザイン）は変更となる場合があります。


 
注文者から PIN コードを確認できない場合 :
万が一、注文者から PIN コードが確認できない場合は、大変お手数ですが、弊社サポートまでお問い合わせください。

 
 
🚲 配達に役立つ情報 🛵
　
📖 Uber Eats 配達パートナーガイド - 最新版 Ver 1.32（2025 年 6 月更新）
アルコール商品を扱う配達に関する情報が更新されました（124 ページご参照）。また、その他配達に役立つ詳細も含まれています（随時更新）。配達の前にぜひご確認いただければ幸いです。

📖 Uber Direct 配達パートナーガイド - 最新版（2025 年 6 月更新）
重量制限の変更についての情報が更新されました（「特別な配達プロセスの例」5 ページご参照）。このガイドブックには、効率的かつスムーズな配達を可能にする情報が凝縮されています。Uber Direct の配達を快適に行っていただくために、ぜひご確認いただければ幸いです。

🚗配達パートナーへの車両サービス🚲🛵
Uber Eats では提携会社と協力して、配達パートナーの方向けにさまざまな車両購入・レンタルサポートを提供しております。新たに軽バンのリースプログラムも加わり、全ての車両タイプに対応できるようになりました。配達パートナーの皆さま限定でご利用いただける特別プランもありますので、ぜひチェックしてみてください。

🌿 Uber ブログ - コミュニティサポート
配達パートナー向けのお知らせはもちろん、Uber Eats Japan の歴史を振り返って見ることができるページです。お時間があるときにぜひチェックしてみてください！

🔰 高評価を得るためのヒント
レストランパートナーや注文者から高評価を獲得した配達パートナー様にお話を伺い、高評価を得るための 8 つのヒントをご紹介するビデオを作成しました。皆さまのお役に立てれば幸いです。