Uber Eats（ウーバーイーツ）のUber Direct において処方箋や医薬品の配達サービスが開始されます、サインで受け渡し？

Uber Eats （ウーバーイーツ）
Uber Direct において処方箋や医薬品の配達サービスが開始されます、いつも Uber Eats 配達パートナーとしてご稼働いただき、ありがとうございます。
　
このたび、Uber Eats では、 Uber Direct において処方箋や医薬品を配達する新しい配達サービスが開始されます。これらの配達においては、法令上の理由により、配達パートナーの皆様には、商品引き渡し時に注文者のサインを受け取るよう、薬局開設者より依頼されています。ご協力いただきますようお願いいたします。
処方箋薬の配達とは何ですか？処方箋や医薬品をお届けする配達で、登録された薬局から注文者へ、または別の薬局へ商品を届けていただくものです。

通常の配達とは何が違うのですか？全体的な配達の流れは同じです。ただし、商品の引き渡し時に、注文者や店舗が商品を受け取ったことを確実に確認するために、サインの受け取り手続きが必要になります。

また、注文者や店舗に商品の引き渡しができなかった場合は、法令上の理由により、商品を受け取った薬局まで商品を返却していただくよう薬局開設者より依頼されておりますので、ご協力をお願いいたします。その場合の返却配送の配送料は支払われます。

処方箋薬の配達リクエストを受信しないよう設定することはできますか？いいえ、処方箋薬の配達リクエストを受信しないよう設定することはできません。しかし、配達パートナーは承諾をする配達をご自身で自由に選択できます。配達リクエストを承諾しなかったとしても、配達パートナーが不利益に取り扱われることはありません。また、これはキャンセル率に影響することもはありません。
注文者からサインを受け取る手順を教えてください。
 1.　配達パートナーは、商品の受け取りと併せて、薬局から注文者のサインの受領に関するメモを受け取ります。また、届け先に向けて配達を開始すると、ドライバーアプリに「サインを受け取る」旨が表示されるようになります。
 2.　届け先に到着したら、画面上のボタンをタップし、サインの受け取り手続きを開始します。
 3.　配達パートナーのアプリ画面上で注文者がサインを行った後、商品を注文者に手渡し、通常の配達と同様に配達を完了します。
返却配送とは何ですか？商品の引き渡しができない場合、配達内容によって、マーチャントから求められる対応が異なる場合があります。処方箋薬の配達の場合、配達を完了できなかったときは、受け取った店舗に商品を返却していただくよう、薬局開設者より依頼されています。
 返却配送を開始するには、ドライバーアプリで「問題を報告する」または「配達サポート」をタップします。画面上に配達に関するさまざまな問題が表示され、その中から該当するものを選択します。返却配送手続きが開始され、配達パートナーは商品を受け取った店舗への返却配送を始めることができます。
　
返却配送に対しては、当初配送料と同額又は類似する配送料が追加で支払われます。返却配送時の配送料は、通常の配送時と同じ方法で算定されます。
受取人不在時に薬局への返却を実施しなかった場合はどうなりますか？返却配送は薬局開設者からの依頼です。（返却配送を依頼された際に）返却配送の依頼を承諾できないと予想される場合、最初から配達依頼を拒否することができます。
　
配達を承諾した場合、配達パートナーは、必要が生じた場合に返却配送を行うことに同意するものとします。返却配送への同意後に、配達パートナーが返却配送を行わなかった場合、返却対象の商品代金及びその他の費用を、（配送料から差し引くことにより）薬局開設者又はUberに弁済するよう求められる場合があります。
いつも Uber Eats にご協力いただきありがとうございます。引き続き安全に留意して配達いただきますようお願いいたします。

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