高島屋のケーキ事件より前からトラブルは起こってるのに、人類はなぜ学ばないのか？クロネコの利用規約はクリーム付のケーキの発送自体が取り扱えない！

「レ・サンス　ストロベリーフリルショートケーキ」は税込み5400円で、高島屋のオンラインストアで約2900個予約販売されたが、「崩れている」などの書き込みがSNSに殺到し、問題となっていた。

26日夜8時段階で、高島屋には約1200件の苦情や問い合わせが入っているという。

このケーキは、神奈川・横浜市のフランス料理店が監修し、埼玉県内の菓子メーカーが製造、大手運送会社が配送していた。

【クリスマスケーキ問題】高島屋が記者会見「原因を特定することできず」https://t.co/TPuXVsIzlo

会見で高島屋側はケーキが崩れた原因についての調査結果を発表したが、「明確な原因を特定することができませんでした」ということだった。「深くお詫び申し上げます」と述べ、深く頭を下げた。 pic.twitter.com/qN26zZP6vJ
— ライブドアニュース (@livedoornews) December 27, 2023

クロネコの利用規約はクリーム付のケーキの発送自体が取り扱えないものです

クロネコヤマトのクール便ほんとにひどくて泣いてる #宅急便 #クリスマスケーキ #拡散希望 pic.twitter.com/3Cfae7WPXC

— あかねたん (@Si_AKANE_2) 2017年12月24日

クロネコはクリーム付のケーキの発送自体が取り扱えないものです(冷凍したケーキは送れます)。購入した方からすれば、クロネコが悪いと言いたくなると思いますが、これは販売元が利用規約を確認してないことから起きたミスかと…… https://t.co/3U4fVCxwdC

— こうめ (@koumematsu) 2017年12月26日

全く同じ状態で届きました。本当にあり得ない！！箱が潰れてなくても揺れればこうなりますよ！！梱包も段ボールの中に入っててケーキ箱の回りに新聞紙が積めてあったけど、新聞紙でやっただけだから揺れ揺れだったっぽくて、箱は平気でも中はぐちゃぐちゃ。仕事場で５個買って全滅。これは怒るレベル。

— よーこ (@455405) 2017年12月24日

はじめまして。ちょっと気になって色々見ていたのですが、以前クール便でケーキを送ろうとした方への知恵袋での返事のひとつです。クール便で送る事が間違いなのかも……？ pic.twitter.com/ae3NA2yxtf

— ねこ@立花館アニメ化おめおめ (@kkk524nk) 2017年12月26日

私の家も友達から手作りケーキを送ったと
連絡が来てヤマトさんがせっせと持ってきてくれましたがこれでしたꉂ(ˊᗜˋ*)ヶﾗヶﾗ

大事なのは気持ちなんで美味しくいただきました♡♡

クリスマスにまで働いてくれる人には
感謝するべきですよ♡♡
家族もいるのにわざわざ呼び出すなんて…怖いわ⸝⸝⸝ pic.twitter.com/zLuvtDh0EL

— ひーちん (@hinari08) December 26, 2020

シャトレーゼとオムニセブン。
似てるケーキもあるけど、別物ですね。
「郵便局が持ってきた」と仰っているのはオムニセブンのケーキのようです。
これどういう事ですか？ pic.twitter.com/dWyFknwWRu

— 俊鹿 (@IqTlgtSdfi0HaYF) December 26, 2020

元郵便局員です。恫喝行為があったなら不当要求に当たる可能性があります。そもそも生ケーキは引き受けいたしませんので差出時に虚偽の品名申告で差し出されたと思われます。こちらもわざとなら大変悪質です。

— いわさき貞風💢(馬絵師) (@NbriansN1) December 26, 2020

今日食うから買ってこい、でなきゃ裸で謝れ

って旦那さん脅迫したのか…

そも郵便局の職員を裸にしたかったのはなんでだろう…

その時電話に出た郵便局職員が女性だったからかな…
まぁ相手が男性でも女性でも裸で謝れという性サービスを強要したんだから
フェミの皆さんには問題視して欲しいなぁ pic.twitter.com/dES93Z4iOn
— 四万十川料理学校木村龍 (@Tama15Tama) December 26, 2020

これは、謝った郵便局が誤りだ。おかしいことはおかしいとちゃんと主張すべきだと思います。
普通に考えてケーキを郵便で送るとかありえない。保管状態が悪くて食中毒とかになっても郵便局のせいになってしまうのか？
— nbang (@nbang) December 26, 2020

私は郵便局員。そんなアンタらのミスによる損害は賠償の対象外。何故なら、生ケーキはチルドゆうパックを含めた配送サービスで贈ることは出来ないからである。また、チルドは冷凍扱いではない。

生ケーキクレーマー@ritamaru1226アカ消ししたものの知恵袋でも炎上してるw

過去ツイでもGoto5人で予約したのに6人で利用して電話300回もクレーム入れたりセリアに電話で在庫確認しようとして断られてキレてたり元々クレーマー体質で怖い

ここまで被害者面できるの凄いhttps://t.co/dE0W0LYbds pic.twitter.com/QGlKR4fwMS
— きゃとらん𝕏 (@sp284) December 26, 2020

高島屋の例のトラブルへのある対処法が素晴らしい。

楽しみにしていたクリスマスケーキが悲惨な姿で到着。
それにクレームする大人は責められないし、販売した高島屋、配送業者の責任は否めない。

しかしそれ以上に、気持ちを切り替えて現状を受け入れ、飾り付けを楽しんだ３歳児と親御さんが最高！ pic.twitter.com/39QLGMau3X
— しゅう@人生の違和感を解消させる専門家 (@workstylelabojp) December 26, 2023