現金受付でバグ？🤔
お客様はカード登録なども無く、クーポンも使用無し。
サポートに連絡して確認をしたところ詳細に表示された金額(小計)を受け取って下さい、との事。
現金案件の方、ご注意下さい。 pic.twitter.com/3LBTeL8HwL
— よっすぃ@ウーバーにその身を捧げし者 (@yossui530000des) September 28, 2021
あっ、それ。サボ、責任、取らないから。
キチンともらわないと。— スーパーパンダマンMk.Ⅱ (@SPandaManMk2) September 28, 2021
サポートからも同様に集金するよう言われました。
つまり、お金を回収してないとお客様の一人勝ちになってしまう訳です🥺— よっすぃ@ウーバーにその身を捧げし者 (@yossui530000des) September 28, 2021
お疲れ様です！わたしもまったく同じ現象が起きたことがあります。サポに電話しましたが、すぐに結論が出ず、30分協議の上、結論はウーバークレジットで0円とのことでした。とても焦ってしまいました
— ねこしば@アラフィフ主婦配達員 (@nekoshibatodoke) September 28, 2021
こう言う、バグが起きるのは、緊急で鯖に修正を入れた時などに起きやすいです。
最近は調整金の修正が入ったのかな🤔
¥3の時は違うチームの影響だったらしいし。— スーパーパンダマンMk.Ⅱ (@SPandaManMk2) September 28, 2021
これは0円でそのまま受け渡しするのが正しいですよ
サポートが間違ってます
現金の方は商品破損や不足の時に現金で返金できない（カードなら返金される）ので、代わりにウーバークレジットなるものが付与されます
その後、次回以降注文時に自動的に値引きされます
左下にある青いマークが目印です— さすこふ@UE大阪 (@MasamaroM) September 28, 2021
もし次回同じようなことがあればお客様に「以前返金対応申請しました？もしくは注文キャンセルになったりしました？」って聞いてみてください
私がこのクレジット扱うときは毎回聞いてますが、大抵身に覚えがあると返答されています
覚えてないって方もいますけど— さすこふ@UE大阪 (@MasamaroM) September 28, 2021
これ、詳細を見たら、分かりますよ
— HRK@KOTOKO (@hrk_kotoko) September 28, 2021
ありがとうございます😊
クレジットでマイナスの表記があったのですが、お客様が現金を持っていらっしゃったのでバグ？と勘違いしてサポートに連絡しました。
とても勉強になりました😭💦
— よっすぃ@ウーバーにその身を捧げし者 (@yossui530000des) September 28, 2021
たぶんウーバークレジットではないかとおもわれます☺️
— 神戸UE赤チャリ戦隊ヘボレンジャー🏃♂️🏃♂️🏃♂️ (@AkachasentaiHB) September 28, 2021
勉強不足ですみません。
ウーバークレジットってどういうものなのでしょうか？— よっすぃ@ウーバーにその身を捧げし者 (@yossui530000des) September 28, 2021
以前に配達員の不祥事などでお客さんにちゃんと届かなかった場合にウーバーからウーバークレジットというポイントが贈呈されます☺️
それが次回の注文で適応されるのでお客さん自身も知らない場合が100%ですw
一度お客さんに以前、商品届かなかったことはありますか？って聞くと…
あ！みたいな笑笑— 神戸UE赤チャリ戦隊ヘボレンジャー🏃♂️🏃♂️🏃♂️ (@AkachasentaiHB) September 28, 2021
このバグ、気を付けないと、詳細を見ないで、お金受け取らずその場を去りそうで怖いですね😐
— EXILE YUTA (@yuta0406_ldh) September 28, 2021
今まで0円は無かったので、念のため連絡をしてみて良かったです🙄
お客様も以前に配達員をされていたようでサポートに連絡してる間、辛抱強くお待ち下さいました(笑)— よっすぃ@ウーバーにその身を捧げし者 (@yossui530000des) September 28, 2021
0円じゃない時は大丈夫なんですかね？！
何このひどいバグ🤣— ぽーくちょっぷ@🔰 (@80dbdbdb0707) September 28, 2021
念のため、0円表記の時はサポートへ連絡した方が良いと思われます。
※調整金も付く(笑)— よっすぃ@ウーバーにその身を捧げし者 (@yossui530000des) September 28, 2021
再度サポートへ連絡を取り、お客様から預かった金額はウーバーキャッシュにて回収する処理をするとの事でした。
サポートにはお客様へのお詫びの連絡と、サポート内での情報共有を徹底するようお願いしました。
皆様、情報共有ありがとうございました😊✨
— よっすぃ@ウーバーにその身を捧げし者 (@yossui530000des) September 28, 2021
【解決】
前回までの注文で返金をされた場合、このように0円で表示される事があるそうです！
返金残高から差し引かれ、0円表記。今回はサポートの対応が間違っており、誤って現金を受け取ってしまった…という事になります。
Twitterの方が詳しい方多くて草ww
サポートさん頼みますよー🤣🤣🤣 https://t.co/VHZwEifcGy— よっすぃ@ウーバーにその身を捧げし者 (@yossui530000des) September 28, 2021
まとめライター フーデリふーちゃん
結論、基本０円ならそのまま貰わなくていい
ただし少しでもおかしいと思ったら
サポートに電話確認
バグが絶対に無い訳ではない！
５月からフードデリバリーとツイッター始めました コロナで仕事がなくなっちゃて ネットでいろいろ探してたら出来るかな〜ってはじめました😆 まだまだ初心者ですが皆さんお願いします。フォローしてくれたら喜びます😻 pic.twitter.com/Ztfq9RwnH5
— フーデリふーちゃん (@fooddeli7) May 29, 2021
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