米ABC11の取材で、彼女は、ほとんどの利用客との応対経験はポジティブなものだったと振り返る。しかしこれまでに2度、利用客から、プロフィールと違うという理由で通報されたそう。
レベッカは、それは彼女がトランスジェンダーだから起こったことだと思っているという。
レベッカは、「私がトランスジェンダーであること、私を執着的に通報するような人がいる可能性を彼らは理解し、こういったことは2度と起こらないと言っていた」と話す。
しかしその数ヵ月後に、ふたたび同様の出来事が発生。そしてウーバーイーツは彼女のアカウントが凍結された理由を説明したものの、当初は誰か別の人物が彼女のアカウントを使っているという説明が、その後安全性の違反という説明に変わるなど、理由が定まらなかったという。
しかし、レベッカは、配達員が自分の身分を証明し、公式に凍結解除を訴える方法を構築してほしいとしており、改善できる点はある。レベッカのアカウントは、米ABC11が間に入ったあとに再開された。
プロフィールは♀でも来たのが♂ならアカウントの不正利用を疑われて通報されても仕方ないんじゃ？そもそも一見さんにLGBTとか見抜けとか困難じゃ
『ウーバーイーツ配達員が利用客の「嫌がらせ通報」でアカウント凍結に、その内容とは – フロントロウ -海外セレブ情報を発信 https://t.co/gkGU7gqbuj』— 仲清巳おれんじ (@tPoEGG) June 5, 2021
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